Köpvillkor

Handgjort med omtanke

Alla produkter skapas för hand i liten skala, vilket gör varje objekt unikt. Små variationer i form, färg, glasyr och struktur är en naturlig del av hantverket och något jag hoppas ska få kännas personligt och levande.

Färger kan även upplevas olika beroende på skärm, ljus och miljö.

Priser

Alla priser anges i SEK inklusive moms.

Jag förbehåller mig rätten att justera priser, korrigera eventuella fel samt uppdatera produktinformation vid behov.

Frakt & leverans

Varje beställning packas varsamt och skickas vanligtvis inom X–X arbetsdagar.

Vid större släpp eller hög belastning kan leveranstiden bli något längre.

Det är kundens ansvar att angivna adressuppgifter är korrekta vid beställning.

Om något skadats i frakten

Jag packar varje order med stor omsorg, men om något ändå skulle skadas under transporten — hör gärna av dig så hjälper jag dig vidare.

Kontakta mig inom 48 timmar efter att paketet mottagits och bifoga:

ordernummer

bilder på det skadade objektet

bilder på emballage och ytterkartong

Spara gärna allt emballage tills ärendet är löst.

Vid godkänd reklamation erbjuds återbetalning, ersättning eller ny vara beroende på situation och tillgänglighet.

Returer & ångerrätt

Enligt svensk distansköplag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Produkten behöver returneras i oanvänt skick och väl emballerad.

Kunden står för returfrakten.

Återbetalning sker efter att returen mottagits och kontrollerats.

Observera att naturliga variationer i handgjorda produkter inte räknas som reklamationsgrund.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller jag mig rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering.

Kontakt

Har du frågor kring din beställning eller någon produkt är du alltid varmt välkommen att höra av dig.

Tack för att du väljer småskaligt och handgjort